Опора и поддержка

У Руководительницы в команде работает Сотрудница - подруга, которую она взяла на работу десять месяцев назад. Руководительница ожидала, что за это время Сотрудница адаптируется, станет полноценным членом команды, её опорой и поддержкой и будет ответственно выполнять работу, как и остальные коллеги.

Однако с Сотрудницей возникли проблемы: она невнимательна, проявляет небрежность при ведении файлов и регулярно допускает повторные ошибки при своде и копировании информации, несмотря на неоднократные замечания Руководительницы и Сотрудников команды. Руководительница видит поверхностное отношение к рабочим задачам и не может полностью доверять ей работу, так как приходится тратить время на проверку. Проактивности Сотрудница также не проявляет и без прямого указания ничего не делает.

Ситуация усугубилась тем, что одна из коллег ушла в декрет и её основные задачи перешли к Сотруднице. Фактически загрузка Сотрудницы лишь выровнялась до стандартной, так как ранее она была занята не полностью, но Сотрудница тут же попросила повышения зарплаты за увеличение объёма работ.

Позиции до переговоров:

Руководительница — не хочет потерять подругу, старается разграничивать роли на работе и вне работы. При этом чувствует, что Сотрудница смешивает эти роли: может жаловаться ей как подруге и одновременно ожидать решений как от руководителя, например повышения зарплаты. Считает прибавку необоснованной.

Сотрудница — хочет повышения зарплаты, считает, что и так много работы делает, и было бы неплохо, чтобы остальные сотрудники команды тоже работали, а не жаловались. Хочет в рабочее время успевать заниматься личными делами, а не только работать.

Сотрудник команды — догадывается о дружеских отношениях Руководительницы и Сотрудницы. Хочет качественной работы от Сотрудницы, чтобы все трудились на равных и в одинаковых условиях.