Роботы вместо нас
Руководитель клиентского отдела внедряет ИИ-ассистента: тот расшифровывает звонки, готовит черновики писем и подсказывает следующий шаг по сделке. Но только двое менеджеров пользуются нововведениями и за месяц уже подняли конверсию, остальные к сервису не прикасаются. На планёрке Руководитель спросил самого опытного Сотрудника, что ему мешает. Тот ответил, глядя в стол: