Включённый микрофон

После онлайн-встречи с заказчиком Менеджер остался в виртуальной комнате с коллегой, не заметив, что Представитель заказчика ещё не вышел из конференции, а микрофон включён. Менеджер успел сказать: «Ну вот, ещё два часа жизни на этих динозавров, они до сих пор в Excel живут». Через день Представитель заказчика приехал на подписание документов, поздоровался и с порога сказал Менеджеру:

— Мы, динозавры, документы подписываем до сих пор ручкой. Или у вас это тоже вызывает трудности?

Константин Перминов автор

  • мискоммуникация
  • претензия от клиента
  • продажи
  • тон диалога
  • упрёк