Баги рушат бизнес

Компания, создающая интерактивную игру, столкнулась с трудностями. Игра была удалена из
сервиса для скачивания игр незадолго до запланированного обновления, что не позволяло игрокам
обновить или скачать игру. Вопрос был решён тем, что компания создала другую игру и перенесла
туда все игровые файлы, опубликовав эту версию на всех площадках. Но появились многочисленные
баги, в том числе проблемы с показами рекламы внутри игры, которые позволяли накопить
внутриигровую валюту. Всё это привело к недовольству игроков и большому стрессу в компании.
Нужно срочно выводить компанию из кризиса, привлекать новых и возвращать ушедших игроков и
устранять технические недостатки. Но ресурсы ограничены.

Позиции до переговоров:

Генеральный директор — хочет нанять стороннего консультанта для налаживания процесса работы
внутри компании и преодоления кризиса. Верит, что это поможет устранить неэффективность.
Стремится срочно всё решить и удержать сотрудников.

Сторонний консультант – имеет большой опыт в игровой сфере, знает, как построить работающий
процесс, но для этого запрашивает существенную сумму для оплаты своей экспертизы, а также
настаивает на значительных финансовых вливаниях в усовершенствования процессов в игре.
Убеждён в необходимости этих затрат для роста и развития продукта и компании.

Финансовый директор — против увеличения затрат, вместо этого хочет рассмотреть возможность
увеличения цен внутри игры, что стимулирует людей смотреть больше рекламы или покупать
внутриигровую валюту за реальные деньги. Считает, что нужно искать новых инвесторов.

Менеджер отдела разработки игр – переживает, что финансирование снижается. Это может
привести к снижению качества игры. Не согласен на увеличение цен внутри игры, поскольку это
приведёт к недовольству игроков. Опасается, что из-за кризиса часть разработчиков покинут
компанию.

PR менеджер — требует увеличения финансирования своего отдела, так как необходимо срочно
восстанавливать репутацию игры, необходимо активнее вести социальные сети, устраивать
активности, покупать рекламу у блогеров и на сайтах.

Технический директор —требует увеличения финансирования своего отдела, команда испытывает
огромную нагрузку с обработкой запросов о неисправностях и устранением багов, восстановлением
аккаунтов. Считает, что нужно сначала разобраться с проблемами внутри игры, а уже потом
восстанавливать репутацию, ведь если первопричина не исправлена, работа PR отдела никому не
нужна.