Сюрприз

Небольшая региональная компания, торгующая бытовой техникой, насчитывает 16 региональных филиалов. Сотрудники центрального «офиса» выполняют разноплановые, но четко закрепленные задачи. Компанией управляют Отец и Сын имеющие сложные межличностные отношения.

В одном из филиалов, находящемся на расстоянии 240 км от центрального офиса, уволился со скандалом директор. Сын ставит задачу Менеджеру, курирующему, помимо всего прочего, набор персонала, давать объявление по всем «филиальным» СМИ. Неделю телефон менеджера «разрывался», заниматься чем-то кроме ответов на телефонные звонки, менеджер не мог. Проведено 16 первичных собеседований на территории филиала, о чем было доложено Сыну. Сын отобрал десять кандидатов на вторичное собеседование. Менеджер выехал в филиал для проведения десяти повторных собеседований, о чем предварительно сообщил кандидатам, и, выделив на каждую встречу по 40 мин, распределил время полного рабочего дня.

После четвёртого проведенного собеседования к менеджеру подходит «местный» продавец-консультант и тактично спрашивает о целесообразности всех этих собеседований, ведь Отец, неделю назад, лично позвонил бывшему кассиру и пригласил ее на работу в должности руководителя филиала. По словам продавца, девушка сразу написала заявление на увольнение в банке, где она работала экономистом, и готовится завтра выйти на работу.

Позиции до переговоров:

Отец– считает себя главным. Как сказал, так и будет. Однако «связываться» и скандалить с Сыном не хочет. Т.к. данные скандалы заканчивались у отца ухудшением здоровья, а у сына «запоем» на неделю.

Сын– все равно кто будет директором в филиале. Стремится быть главным в глазах подчиненных. Задачу менеджеру ставил на общем собрании линейных руководителей. Хочет, чтобы все было по как он считает.

Менеджер– крайне возмущен бесполезно проведенной неделей. Тем более что подбор персонала в его KPI (ключевые показатели эффективности) не входят. Хочет компенсации и оплаты данного недельного промежутка.