Долг стремительно растёт

Компания «Эль Мариачо»- постоянный клиент Сети отелей «Альфа». До наступления кризиса все расчёты велись по предоплате и платежи проходили точно в сроки и в полном объёме. Был заработан большой кредит взаимного доверия. В январе к Менеджеру по продажам «Альфа» обратился Представитель компании «Эль Мариачо» с предложениемизменения договора на постоплатный с отсрочкой платежа 30 дней, иначе продолжать сотрудничество не представлялось возможным. Менеджеру удалось убедить Коммерческого директора «Альфа» и под личную ответственность заключить новый контракт. Когда подошли сроки первых платежей, денежные средства не поступили. Компания «Эль Мариачо» предоставила гарантийное письмо, но сроки по нему также были нарушены. В это время проходят уже новые мероприятия этой компании на площадках «Альфа». Сумма задолженности стремительно растёт. Коммерческий директор требует от Менеджера закрыть дебиторскую задолженность до конца месяца полностью, иначе он отменит все запланированные мероприятия компании «Эль Мариачо» до исполнения ей своих обязательств.

Позиции до переговоров:

Менеджер «Альфа» – сохранить отношения с постоянным клиентом, добиться погашения дебиторской задолженности в понятные сроки.

Представитель компании «Эль Мариачо» - добиться отсрочки платежа на 3 месяца, сохранить отношения с «Альфа», не допустить отмены мероприятий.

Коммерческий директор «Альфа» – прояснить ситуацию, добиться погашения дебиторской задолженности до конца месяца – нужно выполнять план. Иначе готов отменить мероприятия. Недоволен работой менеджера последние месяцы, считает, что тот слишком защищает выгоды клиента, не думая об интересах собственной компании. Даже начал подозревать Менеджера в получении «откатов».