Будете блокировать - выведу

Директор по закупкам крупной торговой сети «Честный» отказался принимать повышение цен от производителя продуктов питания «Вкусный». Он подозревает, что его конкурентам дали более выгодные условия и не желает допустить того, чтобы на их полках цены на продукты бренда «Вкусный» были ниже даже на какой-то период. Компания «Вкусный» заблокировала поставки до момента прогрузки новых цен в заказах. Категорийный менеджер торговой сети требует от Менеджера компании «Вкусный» возобновления поставок на старых условиях, в противном случае угрожает вывести их продукты из ассортимента. Менеджер компании «Вкусный» сообщил ему, что уже все торговые сети закупаются по новым ценам, а прежние цены у конкурентов лишь потому, что новые отгрузки ещё не дошли до магазинов из распределительных центров. На что Категорийный менеджер торговой сети нервно ответил: «Цены примем только после изменения полки наших конкурентов, а будете блокировать поставки – выведу!»

Позиции до переговоров:

Менеджер компании «Вкусный» — уладить конфликт, добиться принятия повышения цен, после чего возобновить поставки.

Категорийный менеджер Торговой Сети «Честный» — добиться возобновления отгрузки по старым ценам, принять повышение только после изменения цен на полках конкурентов. Находится под давлением Директора по закупкам, уже получил задачу найти другие варианты для замещения в ассортиментной матрице. Никакие варианты повышения цены в обмен на другие преференции и дополнительные условия не рассматриваются, как неактуальные.

Директор по закупкам Торговой сети «Честный» — хочет получить эксклюзивные условия от всех производителей, не допустить сговора поставщиков с конкурентами.

Ольга Сероглазова-Селянина автор

  • закупки
  • повышение цен
  • претензия от клиента
  • продажи
  • торговые сети
  • угрозы