Деньги на ветер

Архитектурное бюро проектирует квартиры, жилые дома, пространства; разрабатывает дизайн общественных зон, бутиков, торговых центров, офисных домов; проектирует и выполняет дизайн ресторанов, отелей; проектирует улицы, скверы, парки, музеи, районы и урбанизации. Проблема в том, что у штатного Маркетолога не получается найти эффективные инструменты продвижения, в результате чего и отдел продаж не получает достаточного количества лидов. Продажи падают. Объясняя причины провала плана, Маркетолог указал своему Руководителю на следующие сложности в работе:

- Смешанная целевая аудитория из B2C, B2B и B2G рынков. Во-первых, у каждого сегмента свои боли, критерии принятия решения и для каждого надо в объявлении, на посадочной транслировать свои выгоды и смыслы. Во-вторых, персонажи из разных сегментов вводят разные запросы. Кроме того, все сегменты непростые сами по себе, этих людей не просто найти в интернете. Сложнее всего искать премиум сегмент, чиновников и управляющие компании.

- Длинный цикл принятия решения. Средний цикл сделки 48-52 дней — это время с момента вхождения лида до заключения контракта. До этого, перед тем как обратиться в компанию, потенциальный клиент может 5 раз заходить на сайт и думать несколько месяцев.

- Высокий уровень конкуренции.

Маркетолог предложил передать digital-направление Рекламному агентству, поскольку с такими сложными задачами ему одному справиться нереально. Руководителю эта идея не понравилась, поскольку он понимает, что привлечение стороннего подрядчика однозначно приведёт к увеличению бюджета расходов. А это не запланировано.

Позиции до переговоров:

Маркетолог – убедить Руководителя передать часть его работы на сторону. Но не понимает, как обосновать существенное увеличение затрат при этом. Не справляется со всем объёмом работы, считает требования к себе несправедливо завышенными. Готов уволиться.

Руководитель – не готов пускать деньги на ветер. Но понимает, что проблему с продвижением нужно срочно решать. Уверен, что причина или в недостаточном профессионализме Маркетолога, или в его нежелании работать. Собирается начать искать более опытного и экспертного специалиста в этой области.

Менеджер рекламного агентства– познакомился с Маркетологом на мероприятии, успел вникнуть в проблематику и знает, какие решения можно предложить. Хочет заключить с архитектурным бюро долгосрочный контракт, уверен в успехе.

На основании материалов сайта Студии Евгения Летова ПромоЭксперт https://promoexpert