Нужное - нужно, а ненужное - не нужно

Клиент заказал креативному агентству апгрейд платформы бренда, разработку айдентики и креативной концепции для сети спа-салонов. Сначала Клиент был в восторге от сотрудничества с креативным агентством и принял все работы первого этапа. На следующем этапе по разработке логотипа и элементов фирменного стиля возникли противоречия. Креативный директор попытался объяснить, что решения, которые они предложили и есть выход на новый уровень, который и нужен Клиенту. На это Клиент возразил:

- Я без вас лучше знаю, что мне нужно! А за ненужное платить не буду!

Ольга Сероглазова-Селянина автор

  • маркетинг
  • претензия от клиента
  • продажи
  • реклама