Разделение зон ответственности

В торгово-производственной компании планируется внедрение общей для всей организации информационной системы. По мысли руководства, система должна быть разработана и внедрена внутренними ресурсами компании под общим руководством Управляющего комитета. Отдел разработки имеет опыт реализации подобных проектов, но в его штате недостаточно сотрудников, чтобы обеспечить полноценную поддержку системы после её внедрения. Отдел поддержки располагает необходимым количеством сотрудников, их нужно только дополнительно обучить. С другой стороны, в отделе поддержки нет программистов, необходимых при развертывании и наладке системы, и они там не предусмотрены действующим штатным расписанием. Кроме того, отдел поддержки создавался для управления продуктами, принятыми в эксплуатацию, и не обладает необходимым опытом для самостоятельного развертывания новой системы.

Позиции до переговоров:

Руководитель отдела разработки – возглавить проект, укрепить свое влияние в компании, увеличить штат отдела.

Руководитель отдела поддержки – возглавить проект, укрепить свое влияние в компании, привлечь в проект опытных сотрудников из отдела разработки.

Руководитель Управляющего комитета – принять взвешенное решение, назначить эффективного руководителя проекта, не допустить ухудшения внутреннего климата в компании.