Windows на кирпичах

Компания – Системный интегратор заказала у Поставщика 500 ноутбуков. Перед отгрузкой товара Поставщик должен был распаковать ноутбуки, полученные им от производителя, и на каждый установить Windows и пакет прикладных программ. Поставщик уложился в срок, вовремя передал в Транспортную Компанию 500 мест товара. Компания – Системный интегратор получила все необходимые документы от Поставщика и передала их в Транспортную Компанию. Транспортная Компания приняла товар на складе Компании - Системного интегратора и оформила все необходимые сопроводительные документы. В Транспортной Компании машину пломбировали, но сам товар не упаковали фирменным скотчем. Заказчик получил 500 мест и расписался в товарной накладной, поблагодарил за выполненную в срок поставку.

Однако после распаковки товара на складе Заказчика выяснилось, что вместо двух ноутбуков в коробках лежат кирпичи. Ноутбуки шли под заказ в течение шести недель, а такого времени на замену уже нет. Заказчик требует от Директора Компании – Системного интегратора уплатить неустойку или срочно поставить взамен два новых существенно более дорогих ноутбука в соответствии с договором. Директор Компании – Системного интегратора в свою очередь направляет претензию на имя Директора Транспортной Компании.

Позиции до переговоров:

Поставщик — не считает себя виноватым, так как он отгрузил все 500 ноутбуков, что подтверждается сопроводительными документами.

Директор Компании – Системного интегратора — получить компенсацию от Транспортной Компании в размере стоимости двух существенно более дорогих ноутбуков для поставки их Заказчику.

Директор Транспортной Компании — считает, что недогруз произошел не по вине Транспортной Компании. Выплачивать компенсацию отказывается, но и портить отношения со своим крупным клиентом – Системным интегратором - не хочет.

Заказчик — настаивает на выплате неустойки, прописанной в договоре с Компанией – Системным интегратором, или поставке взамен пропавших двух новых существенно более дорогих ноутбуков.