Внезапная модернизация
На предприятии полтора года назад установили новую производственную линию, которая должна окупиться ещё через полтора года. В процессе эксплуатации выяснилось, что эта линия достаточно сложна в управлении и операторам не нравится работать на ней, что приводит теперь к постоянной текучке кадров. Чтобы оператор получил достаточный опыт, требуется около двух месяцев и примерно $1500 на зарплату для каждого. Кроме того, обучение новых операторов на заводе вендора тоже платное, плюс затраты на командировочные расходы. Обучение каждого оператора стоит предприятию около $2000. За первый год обучили уже пятерых... И вот очередной недавно обученный Оператор написал заявление об увольнении. Главный инженер предприятия ищет решение проблемы и в этот самый момент ему поступает предложение от Менеджера компании «Икс» приобрести систему, позволяющую упростить управление линией. Но стоит эта система $120000. Модернизация в ближайшее время не предусмотрена, бюджета на неё не запланировано.
Позиции до переговоров:
Главный инженер — решить проблему текучки кадров. Уговорить Оператора не увольняться. Согласился на встречу с Менеджером «Икс» чисто из вежливости, так как не смог отказать. Но бюджета на ещё одну модернизацию нет. Возможно, удастся согласовать с Генеральным директором приобретение дополнительных систем через полтора года, но это тоже надо как-то обосновать. Его не поймут, если он просто скажет, что операторам неудобно работать, поэтому заплатите $120000.
Менеджер— хочет заключить контракт с предприятием, установить там новую систему и получить за это свой бонус.
Генеральный директор — недоволен избыточной сложностью новой линии, но уверен, что Главный инженер найдёт оптимальное решение. Дополнительных бюджетов выделять не планирует до полной окупаемости новой линии. В своих решениях исходит из целесообразности и выгод предприятия.
Оператор – устал от напряжённой работы на новой линии. Сложность задач не соответствует уровню его заработной платы. И даже если предложат повысить зарплату, не готов остаться, будет искать что-то поспокойнее.